Türkiye'deki cep telefonu operatörleri Vodafone, Turkcell ve Türk Telekom, son zamanlarda yaptıkları fiyat artışları nedeniyle eleştirilere maruz kaldılar. Milyonlarca cep telefonu kullanıcısı, bu fiyat artışlarından etkilendi ve daha uygun fiyatlı bir cep telefonu operatörü arayışına girdi. Bu nedenle, Vodafone, Turkcell ve Türk Telekom, müşterilerine daha uygun fiyatlı bir operatöre geçtikleri takdirde para iadesi yapacaklarını açıkladılar.
Müşteriler, mevcut operatörlerinden ayrılmaları halinde hesaplarında kalan bakiye için geri ödeme alabilecekler. Vodafone, farklı nedenlerle aboneliği iptal edilen ön ödemeli abonelerin hesaplarında kalan bakiyeler için abonelere geri ödeme yapılacağını belirtti. Hat veya tarife iptalinden sonraki 24 ay içinde başvuran aboneler için iade 15 gün içinde yapılacak.