2024'ün En Güzel Haberi! Artık Paranızı Geri Alabilirsiniz! Emsal Yargıtay Kararı Var!
üketici mahkemelerinde görülen benzer davalar, tüketicilerin haklarını korumak adına önemlidir. Tüketiciler, satın aldıkları ürünlerde meydana gelen arızalar karşısında haklarını bilmeli ve gerekli hukuki süreci başlatmalıdır. Üreticiler ise, tüketici haklarına saygı göstermeli ve ürünlerini geliştirerek kaliteli ve dayanıklı malzemeler kullanmalıdır.
Haberci
Ankara'da bir vatandaş, 4 bin 500 TL'ye bir televizyon satın aldı. Ancak, televizyonun garanti süresi dolunca cihaz arızalandı.
Garanti Süresi Dolan Televizyonun Arızalanması ve Hukuki Süreç
Davacı, televizyonu yetkili servise götürdüğünde, cihazın en önemli parçasının arızalandığını ve tamir için istenilen parayla neredeyse yeni bir televizyon alabileceğini belirtti. Ardından, Ankara 5. Tüketici Mahkemesine dava açtı. Davacı, cihazı satın alırken ödenen ücretin karşılığında beklenen kaliteyi alamadığını ve üretim kusuru nedeniyle cihazın kullanım ömrünün kısalmasını öne sürerek ürün bedelinin iadesini talep etti.
Satıcı ve Davalı Konumundaki Satıcının Savunması
Davalı konumundaki satıcı ise, satılan malın garanti süresi içinde meydana gelen arızalar için ücretsiz onarım yükümlülüğü olduğunu belirtti. Ancak, cihazın garanti süresinin dolmasının ardından oluşan arızanın sorumluluğunu reddetti ve davanın reddini talep etti.
Mahkeme Kararı ve Yargıtay İncelemesi
Yerel mahkeme, televizyonun ana kartındaki arızanın üretim kaynaklı olduğunu tespit etti. Bu arıza, cihazın beklenen faydasını engelleyecek derecede önemli olduğu için ürünün satıcıya iade edilmesine ve bedelinin faiziyle birlikte tahsil edilmesine karar verdi. Ancak, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi, garanti süresi sona erdikten sonra oluşan arızanın kasti bir şekilde gizlenmediğinin kanıtlanamaması nedeniyle yerel mahkemenin kararını iptal etti.
Yargıtay Kararının Değerlendirilmesi ve Tüketici Hakları Kurulu Kararı
Yargıtay'ın kararıyla, tüketici hakları ve üretici sorumluluğu arasındaki denge gözetildi. Her tüketim malının belirli bir kullanım ömrü olduğu ve üreticilerin bu ömrü karşılayacak donanımı sunması gerektiği vurgulandı. Bu da tüketicilerin kaliteli ürün alma hakkını güvence altına alırken, üreticilerin de sorumluluklarını yerine getirmesi gerektiğini ortaya koydu.
